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dezembro 28, 2010

Vou começar essa carta ao Presidente da Peugeot primeiro publicando foto da Contigo com o rosto de todo mundo que responde por essa empresa no Brasil. Mais fácil falar com alguém quando sabemos quem é, quando podemos encontrar e comprimentar na rua por reconhecer.

 

Na foto: Ana Theresa Borsari(Diretora de Marketing da Peugeot do Brasil), Vincent Rambaud (Presidente para o Brasil e América Latina da PSA Peugeot Citroën), Laurent Tasté (Presidente da Peugeot do Brasil) Caro PRESIDENTE,
Caro Presidente,
venho por meio desta, expressar de alguma forma e incrível experiência que tive com vossa empresa.
Tenho 32 anos, sou diretor de uma agência de comunicação online bem sucedida e hoje vim falar um pouco sobre meu sonho.
Com 27 anos comecei a sonhar em ter um Peugeot 307 mas naquela época ainda tinha um Fiat Uno com 4 marchas. Era novo e não tinha dinheiro para comprar um carro da Peugeot.
Com 29 anos, ja estava mais bem sucedido profissionalmente e comprei meu primeiro Peugeot do meu cunhado. Ainda não era um 307 mas era um 206 moonlight com apenas 1 anos de uso e 10 mil km rodados. Estava ficando próximo do meu sonho do 307.
Cerca de 3 meses depois que comprei o carro, meu teto solar quebrou. Levei até a Peugeot e gastei cerca de mil reais para arrumar. Até então, nenhum abalo já que é aceitável que uma peça do carro quebre. Arrumei e o carro passou a andar com seu segundo teto solar. 3 meses depois o teto voltou a quebrar e comecei a contestar o meu sonho. Será mesmo que Peugeot é um bom carro ? Como assim o teto quebrou novamente? Fui até a Peugeot e fiquei 20 dias andando de ônibus sem meu carro. Estava começando a sentir saudades do meu Fiat de 4 marchas.
Arrumou o teto e passei a andar com o terceiro teto solar.
Hoje, 9 meses após a troca do teto, ele quebrou novamente e quando vocês arrumarem, será meu quarto teto solar.
O interessante é que nesses 18 meses que fiquei com o carro, me tornei mais bem sucedido ainda e tenho dinheiro para comprar o 307 dos meus sonhos. Mas infelizmente bastaram 18 meses pra vocês transformarem meu sonho em pesadelo. Não consigo mais confiar na marca dos senhores. Não consigo mais ter o carro que sempre sonhei por culpa de vocês.
Meu desabafo é para que vocês revejam alguns fornecedores pq tanto problema é um caso de Recall Gratuito e não mal uso ou defeito com desgaste. Meu desabafo é para que vocês não destruam o sonho de outras pessoas que devem sonhar com um carro da marca de vocês, como destruiram o meu.
Fico aqui e agradeço desde já a atenção. Vou vender o carro e comprarei outro sem ser de vocês. O sonho acabou.
Obrigado
Victor Martins Popper
PS: Espero que realmente esse desabafo chegue até as mãos de alguém que, muitas vezes, não sabe o que acontece depois que o carro é vendido.

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